BRI Gunakan Strategi Digitalisasi Untuk Merangkul Semua Lapisan Masyarakat: Tuntutan Perubahan Pola Masyarakat

DETIK60.COM-PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk tengah berupaya melakukan efisiensi dalam operasional perusahaannya dengan sistim strategi digitalisasi. Seiring terjadi perubahan pola masyarakat dalam melakukan transaksi dan menggunakan layanan perbankan dengan transformasi digital.

Walaupun begitu, tak dapat disangkal bahwa tak semua segmen tersentuh atau melek akan literasi digital. Oleh karenanya, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk sebut BRI selalu berusaha menyediakan cara agar seluruh segmen nasabah bisa mendapatkan akses layanan perbankan.

Menanggapi hal itu, Direktur Utama BRI Sunarso menerangkan bahwa perseroan terus berusaha menanamkan efisiensi dalam operasional BRI dengan strategi digitalisasi. Dimana BRI saat ini menerapkan konsep hybrid bank, memastikan masyarakat yang belum terlalu familiar terhadap digitalisasi bisa tetap terlayani.

Baca Juga: BRI Melalui Produk Tabungan BRI Simpedes Persembahkan Pesta Rakyat Simpedes Bagi Pelaku UMKM

Dirut BRI Sunarso memaparkan,"Dan ternyata kita punya riset, kita punya survei, bahwa masyarakat micro finance di Indonesia itu, pertama mereka sudah paham dengan alat-alat digital, dengan gadgetnya, tapi mereka kurang paham dengan produk keuangan digital," ucapnya.

Dengan demikian, kemampuan BRI untuk menyajikan layanan melalui digital dikombinasikan dari digital dan manual yang disebut hybrid seperti hybrid bank strategy yang paling sederhana adalah AgenBRILink. Agen ini mampu menjawab karakteristik nasabah mikro. AgenBRILink sendiri memiliki peranan yang begitu penting dalam perputaran perekonomian serta kehidupan masyarakat.

Praktisnya, AgenBRILink selalu siap melayani kebutuhan masyarakat sekalipun dalam periode hari libur. Hadirnya AgenBRILink juga dapat memudahkan aktivitas kehidupan masyarakat Indonesia melalui fitur-fitur yang sudah disediakan. Fitur-fitur yang dapat dinikmati seperti, pembayaran tagihan listrik, air, iuran BPJS, telepon, pembelian pulsa, pembayaran cicilan, top-up BRIZZI, setoran pinjaman, memberikan layanan referral pembukaan rekening tabungan BSA dan pinjaman, serta transaksi lainnya.

Baca Juga: Buruan Ajukan Usaha Anda Untuk Memperoleh Kucuran Dana Cair KUR BRI 2023: Intip Persyaratan dan Suku Bunganya

Hingga sekarang ini, BRI telah memiliki 666 ribu AgenBRILink yang tersebar di lebih dari 59 ribu desa. Jumlah tersebut tercatat telah mengcover 80 persen dari total desa di Indonesia. Adapun volume transaksi AgenBRILink selama Januari – Juni 2023 telah mencapai sebesar Rp675,8 triliun.

Jika dihitung setiap tahun, AgenBRILink telah menghasilkan nilai transaksi kurang lebih Rp1.300 triliun. Dari transaksi tersebut dihasilkan fee based income sebesar Rp 1,4 triliun setiap tahunnya, dan agen sendiri dapat menerima 2 hingga 3 kali lipat fee based income sebagai sharing fee.

Tak hanya itu, salah satu implementasi layanan digital juga dibuktikan melalui super apps BRImo. Tercatat, user BRImo saat ini mencapai 27,8 juta dengan nilai transaksi tumbuh 76,3 persen. Artinya transaksi lewat BRImo sudah mencapai nominal Rp1.896 triliun. Dengan lebih dari 100 fitur di dalamnya, super apps ini diharapkan dapat semakin memudahkan masyarakat.*